I. Postanowienia Ogólne

1. Praktyka zawodowa „Karolina Żabicka Fizjoterapia”, zwana dalej „praktyką”, działa na podstawie:

• ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej,
• wpisu do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą (RPWDL) prowadzonego przez Krajową Izbę Fizjoterapeutów (indywidualna praktyka fizjoterapeutyczna),
• niniejszego Regulaminu Organizacyjnego.

2. Siedziba praktyki (adres rejestrowy): al. Wyzwolenia 25/44, 42-224 Częstochowa. Główne miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych: ul. Borowska 264, 50-556 Wrocław.

3. Praktyka jest prowadzona przez fizjoterapeutę Karolinę Żabicką, posiadającą prawo wykonywania zawodu fizjoterapeuty nr 75384. Praktyka spełnia wymagania lokalowe i sanitarne określone przepisami prawa dla działalności leczniczej (gabinetu fizjoterapeutycznego) .

4. Praktyka działa w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, w tym ustawę o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Przestrzegane są prawa pacjenta, a informacje związane ze stanem zdrowia pacjentów objęte są tajemnicą zawodową zgodnie z art. 13 ust. 1 ustawy o prawach pacjenta . Dane osobowe pacjentów są chronione zgodnie z RODO oraz odrębnymi przepisami – szczegóły zawiera Polityka przetwarzania danych osobowych (załącznik do Regulaminu).

II. Cel, zadania i zakres udzielanych świadczeń

1. Celem działania praktyki jest przywracanie, poprawa i utrzymanie zdrowia pacjentów poprzez świadczenie usług fizjoterapeutycznych.
2. Zadaniem praktyki jest udzielanie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii, w szczególności:

• diagnostyka fizjoterapeutyczna (badanie na potrzeby fizjoterapii) oraz planowanie terapii,
• rehabilitacja i prowadzenie ćwiczeń usprawniających, fizykoterapia, masaż leczniczy, fizjoprofilaktyka oraz edukacja prozdrowotna pacjentów,
• wizyty fizjoterapeutyczne w gabinecie (a w uzasadnionych przypadkach – w miejscu wezwania/pobytu pacjenta),
• wydawanie opinii, zaświadczeń i orzeczeń z zakresu fizjoterapii w granicach uprawnień fizjoterapeuty.

3. Praktyka udziela świadczeń pacjentom dorosłym oraz dzieciom od 7. roku życia (pacjenci poniżej 7 lat nie są przyjmowani). Pacjenci małoletni korzystają ze świadczeń za zgodą przedstawiciela ustawowego; podczas wizyty dziecka wymagana jest obecność rodzica lub opiekuna prawnego.

III. Rodzaj działalności leczniczej i organizacja udzielania świadczeń

1. Praktyka ma charakter działalności leczniczej w formie indywidualnej praktyki fizjoterapeutycznej. Udzielane są świadczenia zdrowotne w trybie ambulatoryjnym (gabinet stacjonarny) w dziedzinie fizjoterapii.
2. Świadczenia zdrowotne są udzielane w pomieszczeniach praktyki przy ul. Borowskiej 264 we Wrocławiu. W przypadku wizyt domowych (jeśli stan pacjenta nie pozwala na wizytę stacjonarną), świadczenia mogą być udzielone w miejscu pobytu pacjenta, po uprzednim uzgodnieniu terminu.
3. Ustalanie terminu wizyty odbywa się telefonicznie, online lub osobiście. Pacjenci są rejestrowani i przyjmowani według kolejności zgłoszenia (rejestracji), z wyjątkiem stanów nagłych wymagających niezwłocznej pomocy.
4. Praktyka prowadzi dokumentację medyczną każdego pacjenta zgodnie z wymogami prawa (rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie dokumentacji medycznej). Dokumentacja jest prowadzona w formie elektronicznej i/lub papierowej i przechowywana przez okres co najmniej 20 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu . Pacjent ma prawo wglądu do swojej dokumentacji oraz otrzymania jej kopii (szczegóły w § V).
5. W sytuacji, gdy pacjent wymaga świadczeń wykraczających poza zakres usług świadczonych w ramach praktyki (np. konsultacji lekarskiej, badań diagnostycznych), fizjoterapeuta informuje pacjenta o konieczności kontaktu z właściwym lekarzem lub podmiotem leczniczym. W razie stwierdzenia u pacjenta stanu zagrożenia zdrowia lub życia, pracownik praktyki udziela pacjentowi niezbędnej pomocy przedmedycznej oraz wzywa odpowiednie służby (pogotowie ratunkowe).

IV. Prawa i obowiązki pacjentów

1. Pacjent korzystający ze świadczeń praktyki ma wszystkie prawa pacjenta wynikające z ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. W szczególności pacjent ma prawo do: świadczeń zdrowotnych zgodnych z aktualną wiedzą medyczną, udzielanych z należytą starannością i poszanowaniem intymności oraz godności; uzyskania wyczerpującej informacji o swoim stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych metodach terapii i rokowaniu; wyrażania świadomej zgody na udzielenie świadczenia albo odmowy takiej zgody; dostępu do dokumentacji medycznej dotyczącej swojego zdrowia oraz udzielonych świadczeń; zachowania w tajemnicy informacji przekazywanych personelowi medycznemu; a także do zgłaszania skarg lub wniosków co do funkcjonowania praktyki.
2. Pacjent ma obowiązek poinformować fizjoterapeutę o swoim stanie zdrowia w zakresie niezbędnym do prawidłowego przeprowadzenia terapii, a także do przestrzegania zaleceń terapeutycznych. Pacjent jest zobowiązany do poszanowania zasad organizacyjnych panujących w gabinecie (m.in. przestrzegania ustalonych godzin wizyt, zasad higieny oraz bezpieczeństwa).W przypadku pacjenta małoletniego poniżej 18. roku życia wszelkich wymaganych zgód i oświadczeń (np. zgoda na zabieg, upoważnienie do informacji) udziela przedstawiciel ustawowy dziecka (rodzic lub opiekun prawny). Pacjent małoletni, który ukończył 16 lat, ma prawo współdecydować o udzielaniu świadczeń – wymagana jest wówczas zarówno zgoda jego przedstawiciela ustawowego, jak i zgoda samego pacjenta.
3. W trakcie udzielania świadczeń pacjent (na jego życzenie) może być obecna osoba bliska, chyba że fizjoterapeuta z ważnych względów nie wyrazi na to zgody – w takim przypadku odmawia pisemnie w dokumentacji, podając przyczynę.
4. Szczegółowe informacje o prawach pacjenta są dostępne w gabinecie (osobny dokument „Informacja o Prawach Pacjenta” stanowi załącznik do Regulaminu) oraz na stronie internetowej praktyki.

V. Opłaty za udostępnianie dokumentacji medycznej

1. Pacjent (lub jego upoważniony przedstawiciel) ma prawo otrzymać kopię swojej dokumentacji medycznej. Pierwsza kopia dokumentacji jest udostępniana pacjentowi bezpłatnie (zgodnie z art. 28a ustawy o prawach pacjenta) . Za sporządzenie kolejnych kopii lub odpisów dokumentacji medycznej pobiera się opłaty w wysokości nieprzekraczającej maksymalnych stawek określonych w obowiązujących przepisach.
2. Ustala się następujące stawki opłat za udostępnianie dokumentacji medycznej:

• za jedną stronę kopii albo wydruku dokumentacji medycznej – 0,50 zł (50 groszy) ,
• za sporządzenie odpisu lub wyciągu z dokumentacji – 0,50 zł za stronę,
• za udostępnienie dokumentacji na elektronicznym nośniku danych (CD/DVD/Pendrive) – 1,95 zł za każdy nośnik .

3. Udostępnienie dokumentacji do wglądu na miejscu w gabinecie (po uprzednim uzgodnieniu terminu) jest bezpłatne . Pacjent może również upoważnić na piśmie inną osobę do odbioru kopii dokumentacji w jego imieniu.
VI. Organizacja procesu udzielania świadczeń odpłatnych (cennik świadczeń)

1. Świadczenia zdrowotne udzielane w ramach praktyki fizjoterapeutycznej są wykonywane odpłatnie (praktyka nie ma kontraktu z NFZ). Za udzielone świadczenia pacjent ponosi opłatę według obowiązującego cennika.
2. Aktualny cennik usług fizjoterapeutycznych stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu oraz jest dostępny na stronie internetowej praktyki . Wysokość opłat za poszczególne świadczenia może ulegać zmianie – o każdej zmianie cennika pacjenci będą informowani z wyprzedzeniem poprzez ogłoszenie w gabinecie i na stronie internetowej.
3. Płatność za świadczenia następuje gotówką lub w formie bezgotówkowej (przelew, karta, blik) bezpośrednio po wykonaniu świadczenia, chyba że indywidualnie ustalono inny termin płatności. Na żądanie pacjenta wystawiany jest rachunek lub faktura potwierdzająca płatność.

VII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin Organizacyjny został ustanowiony przez właściciela praktyki i wchodzi w życie z dniem rozpoczęcia udzielania świadczeń zdrowotnych w ramach praktyki (tj. od dnia wpisu praktyki do rejestru RPWDL). Wszelkie zmiany Regulaminu wymagają formy pisemnej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności ustawa o działalności leczniczej oraz ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
3. Informacje dotyczące rodzaju działalności leczniczej i zakresu udzielanych świadczeń (sekcja II) oraz opłat za udostępnianie dokumentacji medycznej i świadczenia zdrowotne (sekcje V i VI) zostały podane do wiadomości pacjentów poprzez wywieszenie w widocznym miejscu w gabinecie oraz publikację na stronie internetowej, zgodnie z wymogami art. 24 ust. 2 ustawy o działalności leczniczej.
4. Regulamin jest dostępny do wglądu na miejscu w gabinecie oraz na stronie internetowej praktyki. Każdy pacjent ma prawo zapoznać się z niniejszym Regulaminem; skrócona informacja o zasadach udzielania świadczeń jest również udostępniana pacjentom przy pierwszej wizycie.